CRM Софтуер
Нашата оценка:
- ХАРАКТЕРИСТИКИ
- Управление на контакти – съхранява досие на клиент (компания), включително потенциални такива, съдържащо детайлна информация: фирмени данни, банкови сметки, лица за контакт, потенциални сделки, проекти, казуси, договори и други документи, история на взаимоотношенията, както и служители, отговарящи за работата с този клиент.
- Функционалност Gravibook за комуникация в реално време между потребителите в системата, наподобяваща социални мрежи и работеща на принципа на създаване на постове, видими за всички. Допълнително съществува и функционалност Чат, позволяваща двупосочна комуникация.
- Задачи за изпълнение – регистрират се задачи със задаване на приоритет и насочване към конкретни служители изпълнители.
- Управление на активности и календари – интегриран календар, улесняващ планирането и координацията на задачите, включително създаване на екипи за всяка активност и разпределение на задачите между членовете им. Канбан изглед позволява проследяване на напредъка.
- Изобилие от цифрови и графични справки с информация, свързана с нови контакти, клиенти, потенциални клиенти, проекти, казуси и дейности.
- Предоставя възможност за прикачване на всякакви документи към досието на клиент, запитване, проект или казус, както и към дейности, свързани с проект.
- Облачнобазиран софтуер, достъпен чрез браузър.
- Предвидени са възможности за персонализация, включително създаване на допълнителни полета с информация.
- Интеграция с външни системи посредством API.
- Предоставя се демо версия за първоначално запознаване с продукта.
- НЕДОСТАТЪЦИ
- Липсва функционалност за управление на работата на търговски представители, позволяваща планиране, задаване на дневни маршрути и обекти за посещение чрез routing функционалност и анализ на резултатите от дейността им.
- Не поддържа база данни и функции, характерни за складов софтуер – обработка на информация за количества, видове и продажни цени, необходими за детайлен анализ на основния резултат от работата с клиенти – продажбите и вземанията.
- Има възможност за оптимизация на хронологичното проследяване на проектите от страна на изпълнителите, тъй като отчетите са разпокъсани в различни менюта – запитвания, възможности, дейности, казуси и бележки по задачи.
- Липсва интегрирано меню „Помощ“ в продукта. Вместо това се предоставя подробно ръководство във файлов формат.
- ЗАБЕЛЕЖКИ
- Системата е гъвкава, като разработчикът предлага доразработка на индивидуални функционалности според специфичните нужди на клиентите, както и готови решения, разработени за бизнеси със сходни процеси.
- Продуктът може да работи и като част от ERP системата на същия разработчик, включваща модулите Фактуриране, Склад и HR.
- Предлага се и строго профилирано решение за управление на служби по трудова медицина и професионални обучения.
- Цена (евро без включен ДДС)
Предлагат се годишни абонаменти, като цените се определят в зависимост от броя на използваните акаунти (едновременно логнати работни места).
Примерна оферта за шест работни места е в размер на 600 €.
В цената е включен обучителен курс.
Оценка:

Коментари (0)
Напишете мнение